VIP Ügyfeleink rólunk írták...

Kedves Ágnes,

Nagyon szívesen, örülünk, hogy segíthettünk másodszor is,

2024-06-03
Másodszor kértem segítséget egy Artemisz hotelszéf átkódolásához. Az első alkalommal - jó egy éve - nagyon segítőkész volt a telefont kezelő hölgy, Pécsről telefonon segített és meg is oldottuk a problémát. Újra elrontottam a kódot; a leírás alapján - amiből egy kulcslépés hiányzik - nem tudtam újraprogramozni a készüléket és nem emlékeztem, hogy évekkel ezelőtt hogyan programoztuk át a széfet. A ma szolgálatot teljesítő ügyintéző lepattintott: küldjek Viber-en videót a folyamatról (ahogy és ahol nyitom a széfemet?!), ő Pécsről nem fog telefonon segíteni, de azt is remek megoldásnak tartja, ha visszaküldöm a széfet Budapestről és majd megvizsgálják, van-e hibája. Hát, ez esetben nem a széfnek van hibája: tanítani kéne, hogy amennyiben az ügyfél hülyeséget kér, akkor sem azt hangsúlyozzuk, hogy mit NEM lehet csinálni, hanem azt hangsúlyozzuk, hogy miben tudok (akarok?!) segíteni. Köszönöm a SzéfNagykernek és tájékoztatásul: sikerült újraprogramozni a széfet.

Kedved Norbert.

Az ARTEMISZ Fegyverszekrényekre 5 év a garancia, kérjük vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

Köszönettel:
Horváth Krisztián
Ügyvezető

A csomagolás sérülten érkezett, több helyen szakadt volt de maga a termék csak egy helyen lett megkarcolva. A lőszertartó polcnál mindkét panelen kimaradt a porszórás így már most csupa rozsda. Összeszerelve megértettem miért nincs mabisz besorolása. Talán többet kellett volna rászánnom.

Gyors kiszállítás, az összeszerelésnél a videó hatékonyabb volt, mint a papíros útmutató.